Lost :Забытые на острове…

Даже не знаю, как написать, если вкратце и без эмоций, то наш рейс отменили,полетим в субботу до Киева, а вот до Харькова есть рейс только на воскресенье, то есть либо придётся ехать на поезде в ночь либо ночевать в Киеве…. Очень обидно подходить в стойке регистрации и не видеть свой рейс в отправляюшихся, бегаешь спрашивашь, где регистрация на наш рейс, все пробивают на компе и никто не может дать ответ…мечешься от одного окошка в другому….потом выясняется, что Украэросвит отменил рейсы по средам, вот только нас никто об этом не предупредил…а в аэропорту даже нет окошка этой авиакомпании, а офис в Никосии — уже закрыт, откроется только в понедельник — праздники…а что они могут сделать — пересадить нас на другой рейс — нет, не могут, могут только на этот же рейс на другой день…вернуть деньги — нет, не могут, деньги можно вернуть только в месте покупки билета…я судорожно предлагаю тёте кучу вариантов перелёта — но она неуклонна,-только обмен на 28 декабря…выбора нет, меняем….кипр-киев прибытие 28 декабря в 9 вечера, билет киев-харьков дают на 5 вечера 29 декабря…потому что время этого рейса изменено, и оно теперь не стыкуется с прибытием с кипра… всем наплевать, никакого морального возмещения, никаких извинений, никто не спрашивает, есть ли у нас место, где можно на кипре провести 3 дня, всем наплевать…. после того, как обмен билетов произведён, 15 минут прихожу в себя, плачу от обиды и беспомощности, только потом звоню маме и улыбающимся голосом объясняю ситуацию, ищу плюсы: «мама, я успею тебе купить маслины, которые ты просила, не переживай, всё будет хорошо», вешаю трубку, и опять реву…. 3 дня выкинуто из жизни…. Выводы: 1) надо всегда примерно за неделю до рейса звонить и выяснять не отменили ли его 2) не надо летать Украэросвитом и им подобными авиакомпаниями, потому как им на пассажиров глубоко наплевать…думаю, солидные компании предлагают другие варианты рейсов (транзитом через другие страны)+ обеспечивают проживание в отеле в случае переноса…к тому же у солидных компаний типа Emirates есть окошечки во всех аэропортах….